BLOOMEREI: FAQs
Kann ich mir die Blumen für das Blumenabo selbst aussuchen?
Das Blumenabo stellen wir zusammen: mit viel Liebe und Sorgfalt. Unsere Floristen haben grosses Fachwissen und Freude an Blumen. Wir suchen Dir die schönsten und frischesten Blumen aus und kombinieren sie geschmackvoll und modern. Dabei achten wir auf Saisonalität, Frische , Regionalität, schöne Kombinationen und Abwechselung.
Falls Du spezielle Wünsche hast, melde Dich bitte unter hello@bloomerei.com. Wir erfüllen Dir gerne Deine Wünsche.
Wie bleiben meine Blumen optimal frisch?
Der Blumenstrauß erhält einen feuchten Wickel aus Baumwolle. Dieser natürliche Feuchtwickel enthält ein Wasser- und Nährstoff Substrat, das die Blumen auf ihrem gesamten Weg mit Nährstoffen versorgt.
Wenn die Blumen bei Dir ankommen, bitte beachte die beigelegten Pflegetipps. Dann wirst Du sehr lange Freude mit den Blumen haben. Wir geben Dir eine 7 Tage Frische Garantie.
Was kann ich tun, wenn die Blumen doch einmal nicht perfekt sind?
Sollten die Blumen tatsächlich doch einmal in einem schlechteren Zustand bei Dir ankommen, gib uns bitte Bescheid. Du erreichst uns Montag-Freitag von 9 bis 16 Uhr unter: 02942-56027 oder schreib uns eine Nachricht per E-Mail: hello@bloomerei.com. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir!
Wie wird das Geld von meinem Konto abgebucht?
Wir buchen das Geld 1 Tage vor Auslieferung Deiner Blumen von Deinem Konto.
Wie erhalte ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?
Die Rechnung wird automatisch am Liefertag per Mail an dich versendet.
Wie kann ich mein Abo ändern oder beenden?
Dein Blumenabo kündigst bitte am besten per mail an: hello@bloomerei.com. Geschenkabos enden automatisch und müssen nicht gekündigt werden.
Ich habe ein Abo bestellt und keine Bestätigung erhalten?
Dein Abo ist in Deinem persönlichen Bereich hinterlegt. Du kannst jederzeit dort schauen, ob es noch aktiv ist. Gerne beantworten wir Die das auch persönlich: hello@bloomerei.com .
Wie erfolgt die Lieferung?
Unsere Blumen werden in Wien verpackt. Mit Connect724GmbH oder DPD werden sie direkt an Deine Wunschadresse in Wien und österreichweit versendet.
Wohnst Du in Wien, so wird Dir das Blumenpaket des Blumenabos von einem Botendienst geliefert und entweder persönlich übergeben oder vorsichtig vor der Türe abgelegt, falls Du nicht zu Hause sind.
Wohnst Du in einem der restlichen 8 Bundesländer, so wird das Blumenpaket von DPD zugestellt. Die Blumen sind meist ca. 12h unterwegs und freuen sich dann, Deine Wohnung, das Büro oder die Ordination, Dein Hotel etc. zu verschönern.
Der Zustelltag beim Blumenabo ist immer Dienstags, gegen einen kleinen Aufpreis versenden wir aber auch an anderen Wochentagen. Wenn das Blumenpaket uns verlässt, informieren wir Dich mit einer kurzen E-mail, dass der Blumenstrauß seine Reise angetreten hat.
Lieferung ins Ausland?
Auslandslieferungen können wir leider momentan noch nicht anbieten.
Lieferung zu einer bestimmten Uhrzeit?
Deine Blumen werden per DPD angeliefert, daher können wir Dir leider keine Lieferung zu einer bestimmten Uhrzeit anbieten. Du erhältst aber direkt von DPD eine Benachrichtigung mit der ungefähren Lieferzeit (+/-1 Stunde) Du kannst dort auch einen neuen Abstellort angeben, falls Du nicht zuhause sein solltest.